( 直接看自己下單時間裡面有最新消息 )
▍ 訂單都是「全到齊」才會出貨
▍ 訂單都是「全到齊」才會出貨
- 預購期間拆單需自付運費
- 訂單全現貨：出貨速度是快速的(約下單後1-2工作日)
- 訂單中有預購商品：請下單前先了解商品進度寫的預計等待時間
提供方便購物流程&便利自行查詢到貨狀況
省去您寶貴時間與客服一來一往查詢訂單❤️文末有自主查詢教學
▍ 預購商品說明
- 出貨會有信件通知＆超商到貨簡訊通知
- 若沒收到簡訊或信件，請至會員中心查詢是否有填寫錯誤
- 訂單問題請私訊LINE提供訂單編號，將於上班時間盡快回覆
- 回覆時間週一至週五10:30-12:30 / 13:30-18:30 (假日&國定假期休息)
都會在你們當初下單的商品頁的貨況消息告知等待時間
也有拉大概的等待日期給大家，追加期內請安心等待，如有提早抵達也會盡快整理出貨
若有不可抗因素導致到貨延期or斷貨，也都會在第一時間通知大家
若您無法等待，還請直接購買現貨商品不要預購，謝謝您！
▍ 新朋友預購常見問題
Q：買的時候商品頁顯示[現貨]為什麼購買後訂單是寫[預購]?
A：商品頁的顯示為[及時庫存]，若有這個狀況代表有人結帳比你快，且付款完成訂單成立。
※ 當下加入購物車至結帳前都並非代表您買到現貨。
※ 你在結帳時也同時有其他人在結帳，系統以[付款完成/訂單成立]時間來安排現貨。
※ 若有這個狀況發生，代表您再加入購物車尚未結帳前，已經有人同時購買並完成結帳。
※ 訂單後方顯示的[貨況]才是您的確定商品狀態。
▍ 新朋友預購常見問題
Q：買的時候商品頁顯示[現貨]為什麼購買後訂單是寫[預購]?
A：商品頁的顯示為[及時庫存]，若有這個狀況代表有人結帳比你快，且付款完成訂單成立。
※ 當下加入購物車至結帳前都並非代表您買到現貨。
※ 你在結帳時也同時有其他人在結帳，系統以[付款完成/訂單成立]時間來安排現貨。
※ 若有這個狀況發生，代表您再加入購物車尚未結帳前，已經有人同時購買並完成結帳。
※ 訂單後方顯示的[貨況]才是您的確定商品狀態。
▍ 訂單頁面自主查詢貨況教學
自主查詢與直接私訊問LINE得到的回覆是「相同」的，建議多加利用自主查詢，省去您寶貴時間
[ 到貨狀態說明 ]
▪ 已到貨待出貨：商品購買狀態為→現貨、已追加到貨
▪ 尚未到貨：商品購買狀態為→預購、尚未追加到貨
▪ 已出貨：商品已出貨完成
[ 物流編號位置 ]
▪ 下方紅框處為物流編號同步的位置
▪ 若該位置未顯示，代表訂單進入揀貨流程，將於1-2工作日後出貨
▪ 物流旁邊都有一個查詢按鈕可供查詢最近物流狀況
[ 到貨狀態說明 ]
▪ 已到貨待出貨：商品購買狀態為→現貨、已追加到貨
▪ 尚未到貨：商品購買狀態為→預購、尚未追加到貨
▪ 已出貨：商品已出貨完成
[ 物流編號位置 ]
▪ 下方紅框處為物流編號同步的位置
▪ 若該位置未顯示，代表訂單進入揀貨流程，將於1-2工作日後出貨
▪ 物流旁邊都有一個查詢按鈕可供查詢最近物流狀況